利用規約
【規約の適用 】
- 本規約は株式会社ヤマザキ工芸社が運営するステッカー屋（以下弊社）を ご利用頂くにあたり、ご利用者と弊社との間の一切の関係に適用されます。
- 規約の変更・追加は事前の承諾を得ることなく改定出来るものとします。
改定後の規約に従って頂きますので、 ご利用の際はその都度、規約をご確認ください。
【サービス・料金】
- 弊社はオリジナルステッカーの受注生産、それに付随するサービスを行います。主なサービス内容・料金はWEBサイト上、また事前のお見積りで明示します。
サービス内容その範囲、料金、その他については予告なく変更させて頂く場合があります。 素材・色など予告なく変更させて頂く場合があります。廃版や取り扱い材料の変更により、 過去にご注文頂きした時と同じ素材での製作が困難となる場合があります。
- 印刷機の違い、機材メーカーのサポート終了により過去にご購入頂きました ステッカーとお色が異なる場合があります。 過去に注文をお受けしました商品の再製作が困難となり、ご依頼内容の変更のお願いやご依頼をお断りさせて頂く場合があります。
- 上記の内容により利用者に損害が生じましても一切の負わないものとします。
- 所定の書式・形式にて注文の意思確認を取っておりますが、その書式・形式以外でも注文の意向を明示された場合には正式な注文として扱います。
【送料について】
- 事前の予告なく、送料・支払手数料の金額が変更される場合があります。
配送先が2か所以上ある場合は弊社規定の送料を別途ご請求します。
- 指示された配送先で保管期間内に受領されず商品が返送され、再度発送する場合は別途弊社規定の送料をご請求します。
- 製作出力に使用したデータは原則無期限で保存・保全しますが取り置きを保証するものではありません。データの損害・損失に対して一切の責任は負いません。また注文に預からなかったデータは保存対象にはなりません。
- データ作成料金・トレース料金にはデータ納品は含まれておりません。データ納品をご希望の場合は別途料金が発生いたします。
【サービスの中断】
- 以下の理由等から事前の予告なく、サービスの全部または一部の提供を中断、停止する措置を行う場合があります。この場合に利用者に損害が生じたとしましても、一切の責任を負わないものとします。
・設備の保守・工事等によりシステムに負荷が集中した場合
・電気通信サービスの支障をきたし、サービス不能となった場合
・弊社設備の障害・トラブル等により製作が困難となった場合
・火災・停電・天災が生じサービスが通常運営が困難となった場合
・その他、通常運営が困難と判断された場合
- 受注生産・通信販売のためクーリングオフ制度の適用外です。お客様のご都合による返品・交換は一切お断りさせて頂きます。万一、不良品とみなされた製品が届きました場合は、返金又は弊社の送料負担の上、良品と交換させて頂きます。次の内容に該当する場合は返金・交換を受付できませんのでご了承ください。
・商品到着後10日以上経過したもの
・使用品
不良品の交換・返金等の対応は未使用のもののみとさせて頂きます。
製品の一部でも使用されている場合は交換・返金は出来ません。
・当店から直接ご購入頂いていないステッカー （ネットオークション等、当店以外で購入しましたステッカーは 当店で作成されたステッカーでありましても返品・交換・電話で貼り方のご説明等の対応は受け付けません。）
・画像や現物などがなく、不良品と確認出来ない場合
・事前の連絡なしに返送された場合（連絡なしに返送されました不良品の対応はお断りさせて頂く場合がございます。）
・画像確認後の誤字脱字・デザインの相違による返品・交換・無償での作り直しはお断りします。
・貼り損じによる返品・交換・無料での作り直しはお断りさせて頂きます。
・製品の汚れ・ピンホールが一定の許容範囲と当社で判断するもの
・出来上がりの色調に違いが出ます。色調での返品・交換・作り直しはお受け出来ません。
・納期遅延による返品
- 商標登録されているロゴ・マーク・イラストや自動的に発生している肖像権や著作権はその当事者や制作者、またそれらを登録した人・企業・団体等に知的財産権が有ります。
弊社ではお客様から指示・指定されたデザインの中で、それが法律上権利が発生しているものかどうかを判別すること、調べて確認する事は出来ませんのでお客様自身での確認をお願い致します。
また知的財産権など法律で守られ権利が発生しているものを扱う場合は、事前にお客様自身で権利所有者から承諾を得てください。これらにはパロディやオマージュを含む場合があります。
弊社に製作依頼があった場合、そのデザインについて権利所有者から承諾を得たものと前提させて頂きます。これら知的財産権について問題が生じた場合、一切弊社では責任を負いませんので予めご了承くださいませ。
- サービス利用時には必要な個人情報の提供に同意頂いたものとします。
- お預かりしました個人情報は商品の発送・連絡・業務のご案内などに利用させて頂きます。
- 個人情報への不正アクセス・紛失・破損・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持を行い、安全対策を実施し、個人情報の管理を行っています。
- 弊社はお客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示致しません。
・お客様の同意がある場合
・お客様が希望されるサービスを行うため、当社が業務を委託する業者に対し開示する場合
・法令に基づき、開示が求められた場合
- お客様がご注文の際、指示されました送付先に商品を発送しましたとこで注文取引完了とさせて頂きます。
- 配送先の変更・配送日時の変更は発送日の1営業日前の午前中までとさせて頂きます。
上記の以降の配送先変更はお受け出来ませんので、ご了承ください。
- お客様が商品を受領されない場合、返送された商品を1週間経過後に破棄をさせて頂きます。
1週間以内にご連絡を頂け、再送をさせて頂く場合のお支払方法は銀行振込のみとさせて頂きます。お振込み確認後に発送をさせて頂きます。
※その際は再送料やお振込み手数料のご負担をお願い致します。
メールに発送予定・到着予定を記載しておりますが、納期をお約束するものではございません。
納期遅延が発生した場合、いかなる事情によるものでもその一切の補償は行っておりません。
希望の納期があった場合、納期に間に合うよう手配を進めますが何かしらの事情で（交通状況による遅延・配送業者のトラブルによる遅延・弊社側の製作上のトラブルにより遅延・その他予想していなかったような都合等）遅延したことにより生じた損害に対し、一切の補償は負いません。
- 下記の場合は利用をお断りすることがあります。また該当する場合は利用を中止してください。
- ・弊社やその従業員・関係者に対する乱暴な言動・不当な要求行為が行われたとき等。
- ・本規約に違反する行為、現在反社会的勢力、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、これらに準ずる者。
- ・印刷されるデータがわいせつ物や児童ポルノ・名誉や信用を毀損するもの、暴走行為、不正改造車、犯罪に問われる恐れがあるもの、公序良俗に反しているもの等製作にふさわしくないと判断された場合。過去に受注したことのあるものでも後に該当が判明・判断した場合には、その後の利用を断ることができるものとします。
【損害賠償】
- 利用者が本規約に違反して弊社に損害を与えた場合、弊社は被った一切の損害について賠償請求できるものといたします。
【免責事項】
- サービスの中断・運営停止などにより、利用者に損害が生じましても弊社は免責されるものとします。
- 利用者がインターネット接続不可、その他の理由でサービスが利用できない場合でも弊社は一切の責任を負いません。
- 貼付け箇所の損傷・貼付けた物の損傷による責任は一切負わないものとします。
- メールの送信不備・メールの未受信、その他、何らかのトラブルや都合により納期の遅延がありましても弊社は一切の責任を負いません。
- 弊社、当サービスをご利用頂いた際に生じた損害・逸失利益、注文者以外の方からの損害賠償請求に基づくご利用者様の損害については一切の責任を負いません。
本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。
【合意管轄】
本サービス利用において生じた一切の紛争につきましては横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
記 2018.9.19
改 2023.3.2
